İade Politikası

Sayın Müşterilerimiz,

PERAMISS olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde desteklemek ve memnuniyetinizi sağlamak öncelikli hedefimizdir. Eğer satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade işleminizi kolaylaştırmak için aşağıdaki iade politikamızı sunuyoruz:

1. İade Koşulları:

• İade talebinizi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde yapabilirsiniz.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, değiştirilmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2. İade Prosedürü:

• İade işlemi için lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
• Müşteri hizmetlerimiz iade talebinizi aldıktan sonra size detaylı yönergeler sağlayacaktır.
• İade talebiniz onaylandığında, ürünü orijinal ambalajıyla birlikte mağazamıza geri göndermeniz gerekecektir. İade kargo ücreti müşterimize aittir.

3. İade İşleminin Tamamlanması:

• Ürün mağazamıza ulaştığında, kalite kontrol ekibimiz ürünü inceleyerek iade koşullarına uygunluğunu belirleyecektir.
• İade işleminiz onaylandığında, belirttiğiniz ödeme yöntemine göre geri ödemeniz yapılacaktır. Bankanızın geri ödemeyi işlemesi birkaç iş günü sürebilir.

Herhangi bir sorunuz ya da yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

PERAMISS Ekibi